SATIŞ KOŞULLARI

1. 0 212 464 64 64 no'lu telefon hattından
2. www.herevelazim.com.tr üzerinden

• Televizyon ya da web sitesi üzerinde gördüğünüz ürünü telefon aracılığıyla satınalmak isterseniz 0 212 464 64 64 numaralı telefonu arayıp siparişinizi verebilirsiniz.

• herevelazim.com.tr'de beğendiniz ürünü satın almak için, ürün detay sayfasındaki 'hemen al' bağlantısına tıklayınız.
• Karşınıza çıkacak olan sayfada kişisel bilgilerinizi ve e-posta adresinizi doğru bir şekilde giriniz. Elektronik posta adresinizin doğruluğu da son derece önemlidir çünkü satınalma işleminiz tamamlandıktan sonra e-posta'nıza otomatik olarak 'sipariş numarası' gönderilecektir.
• Kişisel bilgilerinizi yazıp "ödeme bilgisi" butonuna tıkladıktan sonra gelecek olan sayfada istediğniz ödeme şeklini seçiniz ve sizden istenen kişisel bilgileri eksiksiz tamamlayınız.Yapmış olduğunuz ödeme seçeneğine göre sayfanın alt ortasında beliren "KREDİ KARTI ÖDEMESİ" / "HAVALE-ÖDEME" butonuna tıklayınız.
• Karşınıza çıkacak olan sayfa sizinle ilgili girmiş olduğunuz bütün detayları gösterecektir ve satınalma işleminiz gerçekleşmiş olacaktır. Sipariş numarınızı da bu sayfada görüyor olacaksınız.
• Siparişinize ait bilgiler ve sipariş sorgu numarası e-posta adresinize gönderilecektir.
• Havale ile ödeme yapıyorsanız, siparişinizi verdikten sonra 1 iş günü içinde havaleyi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde sipariş tarafımızdan iptal edilecektir.
• Havaleyi yaparken açıklama kısmına adınızı, soyadınızı ve sipariş numarınızı mutlaka yazmanız gerekmektedir.

• Kart numarasının hatalı girilmesi
• Kredi kartının limitinin yeterli olmaması
• Kredi kartınızın internet harcamalarına kapalı olması
• Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması
• Kullandığınız ek kart ise, ana kart tarafından kart sahibi tarafından iptal edilmesi
• Kartın ait olduğu bankayla geçici bağlantı sorunu yaşanması
• Kayıp ihbarı yapmış olduğunuz veya iptal olan bir kartı tekrar kullanmaya çalışmanız
• Ödeme sayfasında kredi kartınızın CVV numarasını girmemiş olmanız

• herevelazim.com.tr'den satın almış olduğunuz ürünlerin ödemesini, kredi kartı veya banka hesaplarımızdan birine havale ya da EFT yaparak gerçekleştirebilirsiniz.
• Tüm VISA ve MASTERCARD Kredi kartı sahipleri, online olarak güvenli bir şekilde ödemelerini kredi kartıyla yapabilirler. Müşterilerimiz, kredi kartı bilgilerinin üçüncü şahıslar ve www.herevelazim.com.tr tarafından görülmesini mümkün kılmayan, tüm dünyada güvenle kullanılan, RapidSSL güvenlik sistemleri çerçevesinde yapmaktadırlar.www.herevelazim.com.tr hiçbir müşterisinin kredi kartı bilgilerini sisteminde saklamamaktadır.
• Havale ile ödemelerini gerçekleştirmek isteyen müşterilerimiz ise, havale işlemini sipariş verdikten sonra 1 iş günü içinde tamamlamak ile yükümlüdürler. Aksi takdirde siparişleri tarafımızca iptal edilecektir.

 TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

• Satın aldığınız ürün/ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından herevelazim.com.tr garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyid e-postası ile tarafınıza bildirilecektir.
  
• Teslimat süresi, ödeme yaptığınız tarihten itibaren İstanbul içindeki adresler için 2 iş günü, İstanbul dışındaki adresler için ise 4 iş günüdür. Kargo ücreti, Türkiye'nin her yerine KDV dahil 7,99 YTL'dir. DVD'ler için bu ücret 3,99 YTL dir.
  
• herevelazim.com.tr'den yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, almış olduğunuz ürünün miktarına ve hacmine göre değişmemektedir.
• Sitemizde ve TV'de satılan ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.Satın alacağınız ürün ve hizmetlerin garanti koşulları satın aldığınız ürün ve hizmetlerin türüne göre değişiklik göstermekte ve herbir tedarikçi tarafından ayrı ayrı belirlenmektedir.
  
• Almış olduğunuz üründen memnun kalmamanız halinde 0 212 464 64 64 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletibilir ve iade koşulları hakkında bilgi edinebilirsiniz.
  
• Ürünü teslim alırken paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer ürün yanlış ise ya da üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
  
• İade etmek istediğiniz ürün/ ürünler hasarlı ise kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanacaktır. Ürünü geri iade etmeden önce tarafımıza mutlaka bilgi verilmesi gerekmektedir.
  
• Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği şekli ile iade etmekle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması durumunda iade edilen ürün herevelazim.com.tr'ye ulaştığı andan itibaren engeç otuz (30) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanin yetkili servislerine başvurulmalıdır.